to read complaints and reviews, or file yours.Vavacars'tan Detaylı Bakım Formu İsteği Yanıtsız
2023 yılında aracımın bakımını Vavacars Ankara merkezde yaptırdım. Şu anda Citroen servisine bakım için gittiğimde, o bakıma ait detaylı bakım formu veya iş emri belgesi olmadan aracıma işlem yapmayacaklarını, faturada yapılan işlemler yazmadığı için bunu kabul edemeyeceklerini belirttiler. Bende sadece Vavacars’ın kestiği faturanın olması, Citroen tarafından yeterli görülmedi.
Bu nedenle 08.06.2026 ve 09.06.2026 tarihlerinde hem mail hem de telefon üzerinden Vavacars ile iletişime geçerek ilgili bakımın detaylı bakım formunu ya da iş emrini talep ettim. Tarafıma “dönüş yapacağız” denmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı, gerekli belge gönderilmedi. Hatta Ankara merkez şubenin kapandığı, bu yüzden dönüş alamayabileceğim söylendi.
Müşteri belgelerinin belirli bir süre saklanmasının zorunlu olduğunu bildiğim için, 2023 yılında yapılan bakımın detaylı bakım formunun veya iş emrinin bulunup tarafıma acilen e‑posta yoluyla iletilmesini talep ediyorum. Bu belgenin gecikmeden paylaşılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
