to read complaints and reviews, or file yours.Vavacars’tan Açık Rıza Olmadan Reklam Mesajları Gönderilmesi
Vavacars tarafından tarafıma, açıkça SMS almak istemediğimi belirtmeme ve ret hakkımı kullanmama rağmen sürekli olarak reklam ve teklif içerikli mesajlar gönderilmektedir.
6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi hakkında Kanun’a göre, ticari elektronik iletiler alıcının açık onayı olmadan gönderilemez; alıcının ret talebinden sonra ise gönderim derhal durdurulmak zorundadır. Buna rağmen tarafıma mesaj atılmaya devam edilmesi hukuka aykırıdır.
Ayrıca telefon numaram kişisel veri kapsamında olup, KVKK (6698 sayılı Kanun) gereği açık rızam olmadan pazarlama amacıyla kullanılamaz. Rızamı geri çekmiş olmama rağmen mesaj gönderiminin sürmesi, kişisel verilerimin hukuka aykırı işlendiğini göstermektedir.
Bu durumdan ciddi şekilde rahatsızım.
Vavacars’ın SMS gönderimini derhal durdurmasını, bilgilerimin pazarlama listelerinden çıkarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.
Aksi halde yasal şikayet ve başvuru haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Merhaba Emin Bey, Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra müşteri deneyimi uzmanlarımız en kısa süre içerisinde siz değerli müşterimize sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş sağlayacaktır. VavaCars Müşteri Deneyimi
Teşekkürler
Merhaba Emin Bey, Sizlerden gelen her türlü uyarı, istek ve önerilerinizi büyük hassasiyet ve ciddiyetle değerlendirmekteyiz. Şikâyetinizle ilgili olarak gerekli araştırmalar yapılmıştır. İletişim numaranız üzerinden gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmemize istinaden gerekli tüm açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. VavaCars Müşteri Deneyimi
