Vavacars’ta Randevu Süresi Aşımı Ve Teklif Sunulmaması

13 Nisan 2026 tarihinde saat 13:00 civarında Ford Kuga aracım için Vavacars üzerinden online teklif aldım ve bu teklif doğrultusunda İzmir Gaziemir noktasına ekspertiz randevusuna çağrıldım. Tarafıma işlemin yaklaşık 90 dakika süreceği söylendi, ancak verilen sürenin dolmasına rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Aradan zaman geçince tekrar sorduğumda yaklaşık 45 dakika daha beklemem gerektiği belirtildi, onu da bekledim. Sonrasında ise teklifin merkezden gelmediği söylendi. Nedenini sorduğumda hiçbir gerekçe açıklanmadan “Bir sebebi yok, biz sizi ararız.” denildi fakat ne arayan oldu ne soran. Hem 90 dakika denilen sürenin iki saati aşması hem de sonunda hiçbir teklif verilmemesi sebebiyle ciddi bir zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım. Üstelik Vavacars’ın verdiği teklife güvenerek başka bir araca talip olmuştum.

Hem kendi zamanımın boşa harcanmasından hem de aynı durumun benden sonra gelecek kişiler için de yaşanma ihtimalinden dolayı şikayetçiyim. Bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.