Çözüldü: Vavacars'ta Ekspertiz Sonrası Fiyat Verilmedi, Mağdur Edildim

Uğur · 2025-09-09T15:36:31+03:00

Vavacars Trabzon şubesinde Land Rover marka aracım için satış ön değerlendirmesi yaptırdım. Aracım ekspertize sokuldu, herhangi bir hata veya boya bulunmadı ve benden aracın faturası da talep edildi. Ancak tüm bu işlemlerden sonra tarafıma herhangi bir fiyat verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise, bu tür durumların olabileceği söylendi fakat bana net bir açıklama yapılmadı. Sonrasında aracı alamayacaklarını belirttiler ve nedenini belirtmediler. Bu süreçte herhangi bir ödeme yapmamış olsam da, 1000 km yol yaptım, izin aldım ve bir gün konaklamak zorunda kaldım; bu nedenle maddi kaybım oldu. Aracım için net ve gerekçeli bir fiyat verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

VavaCars

Merhaba Uğur Bey, Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra müşteri deneyimi uzmanlarımız en kısa süre içerisinde siz değerli müşterimize sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş sağlayacaktır. VavaCars Müşteri Deneyimi

VavaCars

Merhaba Uğur Bey, Sizlerden gelen her türlü uyarı, istek ve önerilerinizi büyük hassasiyet ve ciddiyetle değerlendirmekteyiz. Şikâyetinizle ilgili olarak gerekli araştırmalar yapılmıştır. İletişim numaranız üzerinden gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmemize istinaden gerekli tüm açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. VavaCars Müşteri Deneyimi

Uğur

Merhaba dediğiniz gibi vavacars benimle iletişime geçti özür mahiyetinde bana 1000 liralık yakıt çeki önerildi. Bende bunu kabul etmedim. 1000 TL yi ben sadaka niyetine veriyorum. Bana yapılan saygısızlıktan başka bir şey değil. Vavacarsı yaptığını yerel esnaf bile yapmaz. Anladığım vavacars arabaları ucuza almak için arabadaki en ufak hatalardan fiyat kırıyor. Hata bulamadığında da arabaya teklif yapmıyor