Vavacars'ın Yanıltıcı Reklamları ve İlgisiz Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet


1 Ekim akşamı Vavacars genel merkezi tarafından arandım. Araçla ilgili olarak benden lastik tarihi, muayene tarihi ve aracın ne kadar süredir bende olduğuna dair bilgiler istediler. Tüm bilgileri eksiksiz ve doğru şekilde paylaştım. Özellikle aracın 1,5 aydır bende olduğunu belirttim ve bu bilgi kabul edildi. Buna göre randevu ve tüm planlamamı yaptım.
Ancak 2 Ekim sabahı, Konya’yla birlikte Antalya bayisinin ilgilendiği belirtildi ve aracın iki aydan az süredir bende olduğu gerekçesiyle değerleme yapılamayacağı söylendi. Bir gün önce açıkça belirttiğim süreye rağmen kabul edilip, yola çıktığım sırada bu şekilde bilgilendirilmem mağduriyet yaşamama sebep oldu. Çocuğumu okula erken bırakmak, eşimin işten izin alması ve benim de devlet memuru olarak izin alıp planlama yapmam gerekti. Tüm bu süreçte ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım.
Vavacars’ın bu tutarsız ve plansız yaklaşımı nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Elimde görüşmelere dair ekran görüntüsü de bulunmaktadır.


Vavacars aracıma ön teklif verdi. Bir yetkili aradı ve randevuyu onayladı. Randevu oluşturduk ve aracımı belirlenen saatte belirlenen merkezine götürdüm. Yaklaşık 1 saatlik eksper ve fiyat teklifi süresi oldu. Aracımın bazı kusurlarından dolayı doğal olarak teklifi düşürdü. Ben kişisel sebeplerimden...


Yorumlar