Vavacars'da Hayal Kırıklığı: Dijital Fiyatlama Ve Gerçek Stok Çelişkisi!

Vavacars'tan aldığım dijital fiyatlamayı göz önünde bulundurarak, şubelerinden son değerlendirme (saat 13:00 için) randevusu aldım. 13:15 gibi vardığım İzmir Gaziemir şubesinde yetkili personel, yeterli bilgilendirmeyi paylaşarak işleme başladılar. (Kendilerine nezaketleri için teşekkür ederim.) 30-45 dakika arası sürecek iki periyoda binaen (toplamda max 90 dakika öngörüsü ile), otomobilim için merkezlerinden fiyatlama alacaklarını belirttiler. Toplamda 1saat 45dk sonunda, (fiyatlama alamadan) çocuklarımı okullarından alacağım için ofislerinden ayrıldım. Yaklaşık 2saat 10dk sonra şube yetkilileri telefonla geri arayarak, merkezlerinden ne yazık ki fiyatlama alamadıklarını, gerekçe olarak da gereğinden fazla stokları olduğunu belirttiler. Sitede okuduğum diğer şikayetlerden anladığım kadarıyla, sergilenen bu tutum ülke geneline yayılmış vaziyette. İlgili otomobil stokları, dijital fiyatlama olarak belirttikleri aşamada dolmadı da, randevu verirken dolmadı da, ekspertize başlayıp kabul ederken dolmadı da, arada merkeze ilettikleri süreçte dolmadı da, değerleme yaparken mi doldu?... Diye ilgili ve yetkililere sormak isterim... Yağmurlu havada, kendi sarsılmaz çalışma prensipleri gereği (yıkandıktan sonra 5km içinde çamur içinde kalan) otomobilleri yeni yıkanmış olarak isteyen bir firma, kalkıp ayağına gelen potansiyel müşterisine bu şekilde mi davranmak zorunda? Diye de eklemek isterim... Kendilerinin güncel stok bilgilerini de mi biz takip etmekle yükümlüyüz acaba?... Ülkemizde, artık en büyük saygısızlık ve müşteri memnuniyetsizliği, ne yazık ki (sözüm ona) kurumsal kimliğini yakasına taktığını düşünen amatör şirketlerden kaynaklanıyor. Okuduğunuz için teşekkür eder, ilgili şirketin ilgili departmanının vereceği kopyala-yapıştır cevabı için de şimdiden teessüf ederim.