to read complaints and reviews, or file yours.Vavacars Yetkilisinin Saygısız Davranışı Ve Randevu İhlali
Vavacars üzerinden 33 bgk 536 plakalı aracımı satmak için Mersin’de randevu almıştım. Bugün randevu saatimden yaklaşık yarım saat önce, 09:43’te vavacars yetkilisi tarafından arandım. Telefonda geleceğimi özellikle belirtmeme rağmen, temsilci sanki randevuya gelmeyecekmişim gibi üst perdeden, sert ve saygısız bir üslupla konuştu.
Görüşme boyunca tavırları son derece kırıcıydı, benimle gereksiz yere tartışmaya girdi. Şikayetçi olacağımı söylediğimde ise “İstediğin yere şikayet et” diyerek telefonu yüzüme kapattı. Hem marka adına hem de bir müşteri olarak bu tarz bir yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.
Vavacars’ın bu davranışla ilgili olarak söz konusu temsilci hakkında gerekli işlemleri yapmasını ve tarafıma kurumsal bir özür ile geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Baran Bey, Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra müşteri deneyimi uzmanlarımız en kısa süre içerisinde siz değerli müşterimize sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş sağlayacaktır. VavaCars Müşteri Deneyimi
Merhaba Baran Bey, Sizlerden gelen her türlü uyarı, istek ve önerilerinizi büyük hassasiyet ve ciddiyetle değerlendirmekteyiz. Şikâyetinizle ilgili olarak gerekli araştırmalar yapılmıştır. İletişim numaranız üzerinden gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmemize istinaden gerekli tüm açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. VavaCars Müşteri Deneyimi
