to read complaints and reviews, or file yours.Vavacars Rezerve Araç Alım Satım!
Vavacars'tan bir araç almak için görüşme yaptık. Kendi aracımla takas yapacaktık. Çarşamba günü internet sayfalarından 709.000-739.000 TL arasında ön fiyat teklifi sundular. Cumartesi günü Ankara Çayyolu'nda ekspertiz için randevu oluşturdular. Ancak cuma günü Tokat'tan tam yola çıkacakken Ankara'dan aradılar. 'Sadece bu iş için gelecekseniz aracı alıp almayacağımız kesin değil. Pazartesiye de kalabilir. Bunu bilin...' gibi bir konuşma geçti. Çarşamba yaptığımız konuşmada 16 *** 502 plakalı aracın satılabileceğini, rezerve etmenin daha mantıklı olacağını söylediler ve 5.000 TL karşılığında araç rezerve edildi. Rezerveden önce, kendi aracımı almazlarsa bu aracı alamayacağımı, bu paranın boşa gitmesini istemediğimi belirtmem üzerine para iadesinde sıkıntı olmayacağını belirttiler. Memur olduğum için Ankara'ya hafta içi de gidemeyeceğimi belirttim ve ekspertiz randevusu da iptal edildi. Bu durumda kendi aracımı satamadığımı ve rezerve edilen aracı alamayacağımı belirttim ancak rezerve ücreti iade edilmedi. İnsanları ilk başta gayet güzel konuşmalarla ikna edip sonra da tam yola çıkacakken arayıp geçerli olmayan bahanelerle vazgeçirmeleri ne kadar kurumsal olduklarının göstergesi. Vavacars pişmanlıktır.
Merhaba Murat Bey Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra müşteri deneyimi uzmanlarımız en kısa süre içerisinde siz değerli müşterimize sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş sağlayacaktır. VavaCars Müşteri Deneyimi
Şikayetimle ilgilenen tüm çalışanlara ve özellikle Ece Hanım'a teşekkür ederim.
Merhaba Murat Bey Sizlerden gelen her türlü uyarı, istek ve önerilerinizi büyük hassasiyet ve ciddiyetle değerlendirmekteyiz. Şikâyetinizle ilgili olarak gerekli araştırmalar yapılmıştır. İletişim numaranız üzerinden gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmemize istinaden gerekli tüm açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. VavaCars Müşteri Deneyimi
