to read complaints and reviews, or file yours.Vavacars Petrol Ofisi Araç Yıkama Anlaşmasına Uymuyor
Yenibosna 29 Ekim Caddesi üzerinde, Star city alışveriş merkezi'nin üst kısmında yer alan Petrol Ofisi istasyonunda, vavacars ile anlaşmalı yıkama yerinde araç başına 150 ₺ ücret alınıyor. 150 liralık ücrete 1 dakika ön yıkama, 1 dakika köpük ve 3 dakika yıkama süresi yazıyor. Ancak hiçbir işlem belirtilen süre kadar sürmüyor, çok daha kısa sürüyor. Arabamı tam olarak yıkayamadan süre doldu. Zaten dakikayı gösteren bir sayaç da bulunmuyor. Durumu belirttiğimde, 'siz farkında değilsinizdir, belirtilen süre kadar zaman veriyoruz.' diyorlar. İlk defa arabamı yıkayamadım. Bu durumdan şikayetçiyim.
Merhaba Yaşar Bey, Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra müşteri deneyimi uzmanlarımız en kısa süre içerisinde siz değerli müşterimize sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş sağlayacaktır. VavaCars Müşteri Deneyimi
Bir yanlış anlaşılma olmuştur. Söz konusu yikama yeri vavacars'a ait değil, petrolofisine aitmiş. Bu bilgiyi vavacars genel müdürlüğünden aldım.
Merhaba Yaşar Bey, Sizlerden gelen her türlü uyarı, istek ve önerilerinizi büyük hassasiyet ve ciddiyetle değerlendirmekteyiz. Şikâyetinizle ilgili olarak gerekli araştırmalar yapılmıştır. İletişim numaranız üzerinden gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmemize istinaden gerekli tüm açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. VavaCars Müşteri Deneyimi
Özellikle ilgili marka çalışanı C**** Hanım'a süreç boyunca doğru yönlendirmeleri ve hassasiyeti için çok teşekkür ederim.
