to read complaints and reviews, or file yours.Vavacars Maltepe Şubesinde Kaplamalar Kırıldı Ve Takılamadı, Personel Saygısız Davranıyor
20 Nisan 2026 tarihinde 2009 model 1.4 tsı Tiguan aracımı Vavacars Maltepe Cevizli şubesine ekspertiz için götürdüm. İşlem sırasında sağ ön kapı üstündeki kaplamalar sökülürken tırnakların kırılmış olduğunu, hava yastığının patlamış olabileceğini söylediler. Bunun önceki ekspertiz kontrolünde olmadığını ilettim.
Daha sonra işlemin iptal olduğunu söyleyip kaplamayı geri takmaya çalıştıklarında, kaplamayı yerine oturtamadıklarını fark ettim. Neden böyle olduğunu sorduğumda, “zaten açılmış, hızlıca başka müşteriye bakmamız lazım” diyerek aceleci ve umursamaz bir tavırla aracı bu şekilde tarafıma teslim ettiler. Israrla aracı bu şekilde teslim almak istemediğimi belirtmeme rağmen, ustaların hem kaplamaları sert ve dikkatsizce sökmesi hem de geri takamaması nedeniyle mağdur oldum. Ayrıca tavır ve üsluplarını da küstahça ve saygısız bulduğumu belirtmek isterim.
Ustaların bu davranış şeklini kınıyorum ve Vavacars’tan yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma açık bir açıklama yapılmasını ve özür dilenmesini talep ediyorum.
Merhaba Cem Bey, Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra müşteri deneyimi uzmanlarımız en kısa süre içerisinde siz değerli müşterimize sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş sağlayacaktır. VavaCars Müşteri Deneyimi
Şikayetimi özür neticesinde düzeltmek istiyorum. Teşekkür ederim ilginiz için.
