to read complaints and reviews, or file yours.Vavacars Araç Kilometre Bilgilerindeki Çelişki Nedeniyle İade Talebi
Vavacars üzerinden 17.07.2026 tarihinde Volkswagen T-Cross marka bir araç satın aldım. Aracın geçmiş hasar kayıtlarını detaylı incelerken kilometre bilgilerinde dikkat çekici bir tutarsızlık fark ettim.
Hasar kayıtlarında 23.04.2024 tarihli kayıtta aracın kilometresi 76.668 km olarak görünürken, 17.08.2024 tarihli hasar kaydında aracın kilometresi 14.830 km olarak yer almaktadır. Yani tarihte daha sonra olan kayıtta kilometre önceki kayıttan çok daha düşük görünmektedir. Ayrıca aracı satın aldığım tarihte sistemde 50.500 km’de görünmektedir. Bu durum, aracın kilometre bilgileriyle ilgili ciddi bir tereddüt oluşturmuştur.
Bu konuyu Vavacars müşteri hizmetlerine ilettim. Sigortanın kilometreyi yanlış işlemiş olabileceğini söylediler ancak bu açıklama dışında herhangi bir somut çözüm sunmadılar ve yaşadığım tereddüdü giderecek bir adım atılmadı.
Hasar ve kilometre kayıtlarındaki bu çelişki nedeniyle aracın kilometre geçmişine ve beyan edilen bilgilere güvenemiyorum. Bu nedenle, aracın kilometre durumunun resmi kayıtlar üzerinden detaylı şekilde incelenmesini, tutarsızlığın net ve yazılı biçimde açıklanmasını ve bu koşullarda mağduriyetimin giderilmesi için aracın iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra müşteri deneyimi uzmanlarımız en kısa süre içerisinde siz değerli müşterimize sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş sağlayacaktır. Vavacars Müşteri Deneyimi
Merhaba, Sizlerden gelen her türlü uyarı, istek ve önerilerinizi büyük hassasiyet ve ciddiyetle değerlendirmekteyiz. Şikâyetinizle ilgili olarak gerekli araştırmalar yapılmıştır. İletişim numaranız üzerinden gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmemize istinaden gerekli tüm açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. Vavacars Müşteri Deneyimi
Hiçbir çözüm sağlanılmadı
