to read complaints and reviews, or file yours.Vava Cars’ta Yanıltıcı Kredi Vadesi Görüntüsü Ve Ön Ödeme İadesi Talebi
İstanbul’da Vava Cars üzerinden online olarak yaklaşık 1.300.000 TL’lik bir aracı satın alma sürecine girdim. Satın alma ekranında bu araç için 949.000 TL tutarında, 48 ay vadeli kredi seçeneği açıkça görünüyordu. Bu şartlara güvenerek ilerledim ve aracı almak üzere işlem yaptım.
Ancak ön ödemeyi kredi kartımla 10.000 TL olarak yaptıktan sonra, bana aslında maksimum vadenin 12 ay olduğu, ekranda görünen 48 ay vadeli kredinin gerçeği yansıtmadığı söylendi. Kredi koşullarının bu şekilde, ödeme sonrası aşamada farklı olduğunu öğrenmem hem mağduriyete hem de ciddi bir güven kaybına neden oldu.
Ekranda gösterilen kredi tutarı ve vadesine güvenerek işlem yaptığım için, gerçekte sunulmayan bir kredi koşulu üzerinden yönlendirildiğimi düşünüyorum. Bu nedenle yaptığım 10.000 TL’lik ön ödemenin koşulsuz ve gecikmeden tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra müşteri deneyimi uzmanlarımız en kısa süre içerisinde siz değerli müşterimize sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş sağlayacaktır. Vavacars Müşteri Deneyimi
Sayın Müşterimiz, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetvar platformunda görüntüleyebildiğimiz bilgiler sınırlı olduğundan, şu aşamada tarafınıza doğrudan ulaşamıyoruz. Konunuzu detaylı olarak inceleyebilmemiz ve sizinle iletişime geçebilmemiz adına, yorumlar kısmından araç plakanızı veya size ulaşabileceğimiz bir iletişim bilgisini paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi paylaşmanızın ardından ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek gerekli incelemeleri gerçekleştirecektir. Saygılarımızla, vavacars Müşteri Deneyimi Ekibi
Merhaba, Sizlerden gelen her türlü uyarı, istek ve önerilerinizi büyük hassasiyet ve ciddiyetle değerlendirmekteyiz. Şikâyetinizle ilgili olarak gerekli araştırmalar yapılmıştır. İletişim numaranız üzerinden gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmemize istinaden gerekli tüm açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. Vavacars Müşteri Deneyimi
