Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vava Cars’ta Yanıltıcı Kredi Vadesi Görüntüsü Ve Ön Ödeme İadesi Talebi

Vava Cars’ta Yanıltıcı Kredi Vadesi Görüntüsü Ve Ön Ödeme İadesi Talebi
Vava Cars’ta Yanıltıcı Kredi Vadesi Görüntüsü Ve Ön Ödeme İadesi Talebi

İstanbul’da Vava Cars üzerinden online olarak yaklaşık 1.300.000 TL’lik bir aracı satın alma sürecine girdim. Satın alma ekranında bu araç için 949.000 TL tutarında, 48 ay vadeli kredi seçeneği açıkça görünüyordu. Bu şartlara güvenerek ilerledim ve aracı almak üzere işlem yaptım.

Ancak ön ödemeyi kredi kartımla 10.000 TL olarak yaptıktan sonra, bana aslında maksimum vadenin 12 ay olduğu, ekranda görünen 48 ay vadeli kredinin gerçeği yansıtmadığı söylendi. Kredi koşullarının bu şekilde, ödeme sonrası aşamada farklı olduğunu öğrenmem hem mağduriyete hem de ciddi bir güven kaybına neden oldu.

Ekranda gösterilen kredi tutarı ve vadesine güvenerek işlem yaptığım için, gerçekte sunulmayan bir kredi koşulu üzerinden yönlendirildiğimi düşünüyorum. Bu nedenle yaptığım 10.000 TL’lik ön ödemenin koşulsuz ve gecikmeden tarafıma iadesini talep ediyorum.

29 Haziran 13:22 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra müşteri deneyimi uzmanlarımız en kısa süre içerisinde siz değerli müşterimize sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş sağlayacaktır. Vavacars Müşteri Deneyimi

Sayın Müşterimiz, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetvar platformunda görüntüleyebildiğimiz bilgiler sınırlı olduğundan, şu aşamada tarafınıza doğrudan ulaşamıyoruz. Konunuzu detaylı olarak inceleyebilmemiz ve sizinle iletişime geçebilmemiz adına, yorumlar kısmından araç plakanızı veya size ulaşabileceğimiz bir iletişim bilgisini paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi paylaşmanızın ardından ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek gerekli incelemeleri gerçekleştirecektir. Saygılarımızla, vavacars Müşteri Deneyimi Ekibi

Merhaba, Sizlerden gelen her türlü uyarı, istek ve önerilerinizi büyük hassasiyet ve ciddiyetle değerlendirmekteyiz. Şikâyetinizle ilgili olarak gerekli araştırmalar yapılmıştır. İletişim numaranız üzerinden gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmemize istinaden gerekli tüm açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. Vavacars Müşteri Deneyimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Vavacars Satış Baskısı Ve İade Sorunu

"Damla Hanım benimle iletişime geçti ilgi alakası için teşekkür ederim çözüm odaklı ve anlayışlı çalışması firma ile alakalı düşüncelerimi değiştirdi"

1

Vavacars Ön Ödemeyi İade Etmiyor

Arkadaş çevreme ve aileme VavaCars'tan birkaç kere araç baktık aldık. Memnun kalmıştık 14 gün/500 km iade garantisi ve b...

1

VavaCars'ın Ön Değerlendirme Ve Eksper Sonrası Fiyat Farkı Güvenimi Sarsıyor!

VavaCars’a aracımı satmak amacıyla başvurduğumda, online ön değerlendirme sonucu oldukça cazip bir fiyat aralığı sunuldu...

3 Destek1 Yorum

Video Şikayetler

Vavacars Aracın Arkasında Durmuyor

Vavacars AracınArkasında Durmuyor

Profil fotoğrafı
İsmail
Vavacars Aldığım Araç Motoru Sorunlu!

Vavacars AldığımAraç Motoru Sorunlu!

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Vavacars Kötü Bir Ekspertiz Sökümü

Vavacars Kötü BirEkspertiz Sökümü

Profil fotoğrafı
Aytekin
Vavacars Eksper Esnasında Aracıma Hasar Verdi (Kanyon AVM)

Vavacars EksperEsnasında Aracıma Hasar Verdi (Kanyon AVM)

Profil fotoğrafı
Samet
Vavacars Kırık Torpido Kapağı

Vavacars KırıkTorpido Kapağı

Profil fotoğrafı
Özkan

Öne ÇıkanKonular