to read complaints and reviews, or file yours.Tahsil Edilen Noter Masrafı Faturada Yer Almadı Ve Geri Alım Masrafı İadesi Talebi
Kasım 2025’te Vava Cars üzerinden Peugeot 308 model aracı satın aldım. Satış sırasında “noter masrafı” adı altında kredi kartımdan 5.115 TL tahsil edildi. Daha sonra faturamı talep ettiğimde, tarafıma gönderilen faturada yalnızca yaklaşık 2.000 TL’lik noter masrafı tutarı yer aldığını, geri kalan tutarın faturaya yansıtılmadığını gördüm.
Bu durum üzerine yaklaşık 1 ay önce Vava Cars müşteri hizmetlerini aradım ve tahsil edilen toplam tutar ile faturadaki tutar arasındaki farkın neden faturalandırılmadığını sordum. Bana, aradaki farkın “geri alım masrafı” olarak alındığı bilgisini verdiler. Ancak satış sırasında bana bu şekilde bir bilgilendirme yapılmadı ve böyle bir kalemden bahsedilmedi, ayrıca bu tutar için herhangi bir fatura da iletilmedi.
Hem satış anında açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmaması hem de tahsil edilen tutarın tamamının faturalandırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Benden haksız yere alındığını düşündüğüm “geri alım masrafı” adı altındaki fark tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu sürecin yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetvar platformunda görüntüleyebildiğimiz bilgiler sınırlı olduğundan, şu aşamada tarafınıza doğrudan ulaşamıyoruz. Konunuzu detaylı olarak inceleyebilmemiz ve sizinle iletişime geçebilmemiz adına, yorumlar kısmından araç plakanızı veya size ulaşabileceğimiz bir iletişim bilgisini paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi paylaşmanızın ardından ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek gerekli incelemeleri gerçekleştirecektir. Saygılarımızla, vavacars Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Müşterimiz, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetvar platformunda görüntüleyebildiğimiz bilgiler sınırlı olduğundan, şu aşamada tarafınıza doğrudan ulaşamıyoruz. Konunuzu detaylı olarak inceleyebilmemiz ve sizinle iletişime geçebilmemiz adına, yorumlar kısmından araç plakanızı veya size ulaşabileceğimiz bir iletişim bilgisini paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi paylaşmanızın ardından ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek gerekli incelemeleri gerçekleştirecektir. Saygılarımızla, vavacars Müşteri Deneyimi Ekibi
