Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

İnternetten Verilen Teklif Aralığına Rağmen Teklif Gelmedi

Vavacars üzerinden Peugeot Rifter 1.5 dizel otomatik aracım için internetten 1170–1230 TL aralığında teklif aldım. Ardından randevu oluşturuldu, müşteri temsilcisi de gelmeden önce aracı iç dış detaylı yıkatmam gerektiğini söyledi. Ben de verilen yönlendirmeye uyarak aracı yıkattım, temizlettim ve randevu saatinde Trabzon’daki RS Oto Ekspertiz noktasına gittim.

Aracı yaklaşık 10 dakika inceledikten sonra beklememi söylediler ve yaklaşık 2 saat boyunca orada bekledim. Sonrasında yanıma gelip aracıma teklif veremeyeceklerini söylediler, ancak bununla ilgili hiçbir gerekçe, teknik açıklama ya da mantıklı bir sebep sunmadılar. Aracım hatasız, boyasız ve 66.000 km’dedir. Buna rağmen sebep belirtilmeden “teklif yok” denilmesi hem zaman kaybı, hem de yıkama, yakıt gibi masraflarımın boşa gitmesine neden oldu ve kendimi açıkçası ciddiye alınmamış hissettim.

Vavacars’tan, Trabzon RS Oto Exper’de yaşadığım bu süreçle ilgili olarak, neden internetten verilen teklif aralığına rağmen hiçbir teklif sunulmadığının açık ve net bir şekilde açıklanmasını istiyorum. Ayrıca, bu kadar zaman ve masraf harcayan bir müşteriye süreç boyunca daha şeffaf ve saygılı bir iletişim kurulmasını bekliyorum. Araç plakam 61 sn 411’dir.

26 Aralık 2025 11:47 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Sinan Bey, Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra müşteri deneyimi uzmanlarımız en kısa süre içerisinde siz değerli müşterimize sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş sağlayacaktır. VavaCars Müşteri Deneyimi

Merhaba Sinan Bey, Sizlerden gelen her türlü uyarı, istek ve önerilerinizi büyük hassasiyet ve ciddiyetle değerlendirmekteyiz. Şikâyetinizle ilgili olarak gerekli araştırmalar yapılmıştır. İletişim numaranız üzerinden gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmemize istinaden gerekli tüm açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. VavaCars Müşteri Deneyimi

Sinan
28 Aralık 2025 12:04

Merhabalar evet aradınız ama bir insanın ya da firmanın özrü hatasından büyük olabilir mi evet firma vavacars ise özrü hatasından büyük oluyor gerçekten

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Vavacars İle Hayal Kırıklığı: Ekspertiz Sonrası Fiyasko!

"Şikayetime kısa süre içerisinde dönüş yapıldı, şirket son derece kibar bir şekilde bana yanıt verdi, kendilerine teşekkür ediyorum"

Video Şikayetler

Vavacars Aracın Arkasında Durmuyor

Vavacars AracınArkasında Durmuyor

Profil fotoğrafı
İsmail
Vavacars Aldığım Araç Motoru Sorunlu!

Vavacars AldığımAraç Motoru Sorunlu!

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Vavacars Kötü Bir Ekspertiz Sökümü

Vavacars Kötü BirEkspertiz Sökümü

Profil fotoğrafı
Aytekin
Vavacars Eksper Esnasında Aracıma Hasar Verdi (Kanyon AVM)

Vavacars EksperEsnasında Aracıma Hasar Verdi (Kanyon AVM)

Profil fotoğrafı
Samet
Vavacars Kırık Torpido Kapağı

Vavacars KırıkTorpido Kapağı

Profil fotoğrafı
Özkan

Öne ÇıkanKonular