to read complaints and reviews, or file yours.Vatan Bilgisayar Şubesinde Açıklanmayan Şart Nedeniyle Ücretsiz Ekran Koruyucu Değişimi Reddedildi
Vatan Bilgisayar Sancaktepe şubesinden, cep telefonum için 2 yıllık sınırsız değişim kampanyalı ekran koruyucu hizmeti satın aldım. Telefonumu düşürmem sonucu üzerindeki ekran koruyucu zarar gördü ve söküldü.
19.10.2026 tarihinde Sancaktepe Vatan Bilgisayar şubesine giderek, satın aldığım bu hizmet kapsamında ekran koruyucumun yenilenmesini talep ettim. Ancak çalışanlar, eski ekran koruyucu olmadan işlem yapılamayacağını söyleyerek talebimi reddettiler. Satın alma aşamasında böyle bir şart olduğuna dair bana kesinlikle herhangi bir bilgi verilmemişti, bunu kendileriyle paylaştığım halde bir çözüm sunmadılar.
Satın alırken tarafıma açıkça söylenmeyen bir şart gerekçe gösterilerek hizmet alamamış durumdayım. Vatan Bilgisayar’ın, Sancaktepe şubesinde yaşadığım bu mağduriyetimi gidererek, kampanya kapsamında ekran koruyucumun ücretsiz olarak yenilenmesini ve benzer durumların yaşanmaması için satış sırasında şartların müşterilere net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
