Vatan Bilgisayar Hediyemi Alamadım, Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Engelleme

08.06.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan bir adet televizyon ve ses sistemi satın aldım. Bu alışveriş sırasında Samsung s Wallet hediyesi olduğu özellikle belirtilmişti. Aradan 42 gün geçmesine rağmen s Wallet hediyem hesabıma tanımlanmadı, buna rağmen sistemde tüm onayların verildiği ve hediyeyi almaya hak kazandığım da görünüyordu.

Bugün tarafıma yapılan telefon aramasında, televizyonu yetkili servis kurmuş olmasına rağmen ses sistemini benim kurduğum gerekçesiyle kampanya hediyesinden faydalanamayacağım söylendi. Televizyon ve ses sistemi Vatan Bilgisayar tarafından farklı zamanlarda kargolandı, ses sistemini benim kurmam gerektiği konusunda ya da bunun kampanyaya engel olacağına dair bana hiçbir bilgi verilmedi. Televizyon kurulumu sırasında da bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve yaklaşık 1 aydan fazla süre beklendikten sonra, hiçbir kusurum olmadığı halde hediyeyi alamayacağım tarafıma bildirildi.

Vatan Bilgisayar’dan aldığım ürünlere ait fatura numaram VTN2026000477653’tür. Satın alma sırasında tarafıma taahhüt edilen Samsung s Wallet kampanya hediyemin, belirtilen mazeretler gerekçe gösterilmeden, eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.