to read complaints and reviews, or file yours.20 İş Günü Sonra Telefon Hâlâ Teslim Edilmedi
24.07.2026 tarihinde Oppo Reno 13 5g marka telefonumu batarya ısınma ve hızlı şarj özelliğinin çalışmaması şikayetiyle Gaziantep Şehitkamil Gazimuhtar Vatan Bilgisayar şubesine teslim ettim. Cihaz teslim edilirken bana onarım süresinin 20 iş günü olduğu söylendi ve gza2025000017594 numaralı servis formu düzenlendi.
Bugün itibarıyla 20 iş günü süresi dolmuş olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, cihazım teslim edilmedi. Aradığımda ise sadece servisin parça beklediği söylenerek net bir çözüm ya da tarih verilmeden bekletiliyorum.
Belirtilen azami tamir süresinin aşılması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, telefonum için değişim yapılmasını ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
24.07.2026 tarihinde Oppo Reno 13 5g telefonumu Vatan Bilgisayar Gazimuhtar şubesine teslim ettim, 20 iş günü içinde tamir edilmesi söylenmişti. Ancak 31.08.2026’ya kadar hiçbir geri dönüş, telefon teslimi, değişim ya da para iadesi yapılmadı. Şirket sadece bir kez arayarak şikayetimin çözüldüğünü iddia etti, fakat sonrasında hiçbir iletişim sağlanmadı. Markanın yaklaşımını çok kötü buluyorum ve bu deneyimden dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.
