Varta Akü 1 Yıl Dolmadan Arızalandı Garanti Sürecinde Muhatap Bulamıyorum

06.11.2024 tarihinde Varta E43 akü satın aldım. Tam 1. yılını doldurduğu gün akü aniden marş basmamaya başladı ve aracı çalıştıramaz hale geldim. Ürünü satın alırken Varta markasına ve yeni olduğu için uzun süre sorunsuz kullanacağıma güvenmiştim, ancak tam 1 yıl gibi kısa sayılabilecek bir sürede böyle bir arıza yaşamam sebebiyle mağdur oldum.

Aküyü Aküpeksaygılı internet sitesi üzerinden satın aldım. 06.11.2024 tarihli, APA2024000000369 numaralı faturam mevcuttur ve gerekirse inceleme için iletebilirim. Ayrıca, Varta marka akünün garanti süreciyle ilgili olarak doğrudan muhatap bulmakta da zorlanıyorum. Bu nedenle sürecin nasıl işleyeceği konusunda bilgi alamıyorum. Ürünün garanti kapsamında incelenmesini ve arıza tespit edilmesi halinde akünün ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma en kısa sürede bilgilendirme yapılmasını rica ederim.