Araç aküsü sorunu ve garanti talebi

Kia Sorento aracımda kullandığım Varta f17 akü, yaklaşık bir haftadır sürekli deşarj olmakta ve bitme sorunu yaşatmaktadır. Araç bu nedenle sağlıklı şekilde kullanılamaz hâle geldi.

Aküyü satın aldığım Adana Seyhan’daki G***** Akü’ye götürdüm; garanti kapsamında aracı kullanabilmem için geçici bir akü taktılar. Ancak bu süreçte akünün sürekli deşarj olmasına bağlı olarak aracımın şarj dinamosu da arıza yaptı ve bu arızanın giderilmesi için 15.000 TL tamir ücreti ödemek zorunda kaldım. Ayrıca bana takılan akünün üzerindeki QR kodunu okuttuğumda, bu akünün Varta sisteminde görünmediğini fark ettim; bu durum hem ürünün güvenilirliği hem de garanti süreci açısından ciddi bir güven sorunu oluşturdu.

Yaşadığım tüm bu sorunlar ve yaptığım masraflar nedeniyle, akü ücreti dahil olmak üzere oluşan toplam maddi zararımın Varta tarafından tamamen karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.