Varsapp'tan Teslim Edilemeyen Kiralama Ücreti İadesi Gecikmesi

14.10.2026 tarihinde Varsapp üzerinden Karcher se 6.100 halı ve koltuk yıkama makinesi kiralamak için işlem yaptım ve 2.250 TL ödeme gerçekleştirdim. Daha sonra WhatsApp üzerinden bana lojistik kaynaklı bir sorun olduğunu ve ürünü belirtilen tarihte teslim edemeyeceklerini yazdılar. Bunun üzerine kiralamayı kabul etmeyip ödediğim ücretin iadesini talep ettim.

Varsapp yetkilileri 14 Ekim tarihinde yazışma üzerinden bana iadenin 7 iş günü içinde yapılacağını bildirdiler. Ancak bugün itibarıyla 11 gün geçmesine rağmen hiçbir iade yapılmadı. Üstelik WhatsApp hattına tekrar yazmama rağmen geri dönüş sağlamadılar ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.

Ödemesini yaptığım 2.250 TL’nin, ödemenin alındığı karta derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.