Kırık Makine İptali Sonrası Geciken İade Talebi

11.06.2026 tarihinde Varsapp üzerinden koltuk yıkama makinesi kiraladım. 1.949,90 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 6a2a897299e4b’dir.

13.06.2026 tarihinde tarafıma, ellerindeki ürünün kırık olduğu, bu nedenle gönderim yapılamayacağı ve siparişimin firma tarafından iptal edildiği bilgisi verildi. Görüşme sırasında ödediğim ücretin 7 iş günü içerisinde tarafıma iade edileceği açıkça söylendi.

Ancak belirtilen süre çoktan geçmiş olmasına rağmen ücret iadem hala kartıma yansımadı ve bu konuda firma tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İptal edilen bu işlem için ödediğim 1.949,90 TL tutarındaki ücretin acilen kartıma iade edilmesini talep ediyorum.