to read complaints and reviews, or file yours. 
Şikayet Başlığı: Vans Ayakkabı Rahatsız Ediyor, İade Talebim Haksız Yere Reddedildi!
Merhaba,
Vans’ın resmi internet sitesinden satın aldığım ayakkabı, ayağıma vurduğu ve ciddi şekilde rahatsızlık verdiği için iade talebinde bulundum. Ancak firma, "Ayakkabıyı geri gönderip anlayışınız için teşekkürler" şeklinde bir yanıt vererek iade talebimi kabul etmedi. Ürünü alalı henüz 1 ay bile olmadı ve ayakkabı kullanılmamış durumda!
Satın aldığım ürünü yalnızca denediğimde ayağımı vurduğunu fark ettim ve konforlu bir kullanım sunmadığı için iade etmek istedim. Ancak müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir geri dönüş alamadım. Ürünün kullanılmamış olmasına ve iade süresi içinde olmama rağmen böyle bir ret yanıtı almak, markanın müşteri memnuniyetine verdiği önemi sorgulamama neden oldu.
Tüketici Hakları çerçevesinde kullanılmayan ve kullanıcıya rahatsızlık veren bir ürünün iadesinin kabul edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Vans gibi büyük ve global bir markanın müşteri memnuniyetini göz ardı etmesi hayal kırıklığı yaratıyor. Mağduriyetimin giderilmesini ve iade talebimin tekrar değerlendirilmesini rica ediyorum.
Vans'ın kendi orijinal sitesinden aldığım ayakkabıyı iki gün giymeme rağmen Vans Old Skool modeli ayaklarımı vurdu ve kalitesi kötü geldi. Ayak numaram gayet uygun olmasına rağmen ayaklarımı bu kadar rahatsız ediyor ve vuruyor. 2600 TL ödeyip bu kadar rahatsız bir ayakkabı almak istemezdim. İade tal...
Vans Ayakkabı aldım birkaç ürün daha aldım. Aldığım ayakkabıları 1 gün giydim ve sol ayağım yara oldu. Akabinde mağazaya giderek şikayetimi ilettim ama çok hoş karşılanmadım ben mağazanızı ve kalitenizi bilerek tercih ettim ama kalitemize yakışır bir karşılama bulamadım. Bunu da kaliteniz ve isminiz...
Oğlum için aldığım Vans ayakkabıyı, bir saat giydikten sonra ayağını vurduğu için geri vermek istedik fakat geri almadılar. İncelemeye gönderdiler. İki kere incelemeye gönderildi ve reddedildi. Biz bu ayakkabıyı giymeden nasıl rahatsız ettiğini anlayacağız? Ben böyle bir şey görmedim. Bu bizim hatam...
Yorumlar