to read complaints and reviews, or file yours. 
18/08/2025 tarihinde saat 19.00 için Van Gölü Turizm’den Muş-Mucur güzergahında, 12 numaralı koltuk için bilet aldım (PNR: 7A4M193). Ancak hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan seferim ve koltuk numaram değiştirilmiş. Bana yeni olarak 18/08/2025 saat 21.00’de, 34 numaralı koltuk verildi. Ne telefonla arandım, ne de SMS ya da e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım ve firmanın neden hiçbir şekilde haber vermeden böyle bir değişikliğe gittiğini anlamış değilim. Müşterilerin en azından aranarak ya da mesajla bilgilendirilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.
28 Eylül 2025 tarihinde Hakkari-Van seferinde Van Gölü Turizm otobüsüne ABT10QZ numaralı biletimle bindim. Özellikle tekli koltuk seçimi yaparak 12 numaralı koltuğu satın aldım ve bu saatteki seferi tercih etmemin sebebi de tekli koltukta seyahat etmek istememdi. Ancak otobüse bindiğimde koltuğumun ...
10.08.2025 tarihinde saat 20:00’de Malatya Otogarı’ndan Van’a hareket eden Van Gölü Turizm firmasından 21 numaralı koltuk için 31430842 numaralı biletle yolculuk yapmak üzere bilet aldım. Ancak yolculuktan 1 saat önce koltuk numaram izinsiz bir şekilde değiştirildi. Kabul etmediğimi belirtmeme rağme...
20.08.2025 tarihinde Van Gölü Turizm’den 21.08.2025 sabahı saat 06.00 için Konya (Ereğli) – Konya arası bilet aldık. Çok acil bir işimiz olduğu için özellikle bu saati seçtik; ancak otobüs 1 saat gecikmeyle, 07.00’de geldi. Eğer otobüs geç gelecekse neden 06.00 için saat veriliyor, anlamış değiliz. ...
Van Gölü Turizm ile 17.06.2025 tarihinde Bitlis - Malatya istikametinde, saat 09:30 aracı ile seyahat etmekteyim. (Kadın yolcu) Araçtaki koltuk numaram 17 iken, bir anda yanıma bir erkek yolcu oturtulup, 'yeriniz burası' deniliyor. Rahatsızlık dile getirdiğim için beni alıp, sistemde de dolu görünen...
Tokat'tan Van'a gitmek için otogara gidip Van Gölü firmasından bir hafta önce aldığım 4 numaralı koltuk numarasını, şimdi firma yetkilisi arayıp 'şablon değişmiş' diyerek saçma bir açıklama yaparak değiştirmemi istiyor. Bana, 5 numarayı ya da 22 numarayı seçmem gerektiği teklif ediliyor. Ben bir haf...
Yorumlar