Ödenen Bikini Siparişi Teslim Edilmedi, İade Talebi

Van Doria internet sitesinden 2 Ağustos tarihinde pareolu bikini takımı siparişi verdim ve toplam 3.599 TL ödemeyi kredi kartımla tek çekim olarak yaptım. Ödeme başarıyla alınmasına rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Sipariş üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Siteyle WhatsApp üzerinden yazıştığımda sürekli “ürününüz hâlâ kargoda” denilerek oyalanıyorum, ancak bir süredir artık mesajlarıma hiç cevap da verilmiyor. Ne kargo takip numarası ne de somut bir bilgi paylaşılmıyor.

Ödemesini yaptığım ürünün bu kadar uzun süre gönderilmemesi ve iletişime geçmeme rağmen muhatap bulamıyor olmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünümü de istemiyorum, ödediğim 3.599 TL tutarındaki bedelin hiçbir kesinti olmadan, ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.