to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Ve 6.831 TL İade Talebi
7 Mart tarihinde Valuenne isimli markanın internet sitesi üzerinden iki adet elbise siparişi verdim. Toplam 6.831 TL tutarındaki bu alışveriş için #1371 numaralı sipariş maili bana ulaştı ve ödemeyi banka kartımla yaptım. Banka hareketlerimde ödeme alıcısı “epos valuenne” olarak görünmektedir.
Site üzerinde belirtilen 5 iş günü teslimat süresi geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Instagram DM, WhatsApp iletişim hattı ve mail adresleri üzerinden defalarca kez ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum.
Ürünlerim gönderilmediği ve tarafıma bilgilendirme yapılmadığı için, ödemiş olduğum 6.831 TL tutarındaki bedelin ivedilikle banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Siparişimi 7 Mart'ta verdim, 6.831 TL ödeyerek iki elbise aldım ancak 5 iş günü içinde gelmedi. Instagram DM, WhatsApp ve mail ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım ama yanıt alamadım. Ücret iadesi talep ediyorum.
