to read complaints and reviews, or file yours.Vals 9000 BTU Mobil Klima Sürekli Arıza Ve Ücret İadesi Talebi
Vals 9000 BTU mobil klimayı 11.07.2023 tarihinde Ankara Hazallar Ticaret’ten yaklaşık 13.000 TL ödeyerek satın aldım. Aldığımdan beri cihazı bir türlü düzgün şekilde kullanamadım. Serinlemek için aldığım ürünü, sürekli servise götürmek zorunda kaldığım için neredeyse hiç kullanamadım.
Cihaz soğutmuyor, sadece normal hava veriyor. 29 Haziran’da bu şikayetle servise gitti ve yaklaşık iki hafta sonra geri geldi. Teknik servis kompresörde sorun olduğunu söyledi. Servisten geleli daha 2,5 ay olmuşken aynı sorun tekrar etti ve klima yine soğutmamaya başladı. Servisi aradığımda bir kez daha servise götürmem gerektiğini söylüyorlar, ancak yeni gelmiş bir cihazı bu kadar sık servise taşımak benim için hem zor hem de mağduriyet yaratıyor.
Bu kadar kısa sürede aynı arızayı tekrar eden, soğutma işlevini düzgün yerine getirmeyen bir ürün için artık tamir değil, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesi konusunda tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum.
Sayın Doğukan Bey, Vals marka 9000 BTU portatif klimamızın soğutmama sorunu nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti içtenlikle üzülerek öğrenmiş bulunmaktayız. Şu an için en hızlı çözüm adımını atıyoruz: Mağduriyetinizi en hızlı şekilde çözmek adına sizi herhangi bir servisle uğraştırmadan probleminizi fabrikamızda çözeceğiz. Web sitemizde bulunan iletişim numaramızdan müşteri hizmetlerimize direkt ulaşım sağlarsanız size gerekli bilgilerimizi iletip, probleminizi en kısa sürede çözeceğiz. Yaşadığınız olumsuzluktan ötürü üzüntümüzü bildirir, göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vals Elektronik
