to read complaints and reviews, or file yours.İtemsatis Mağduriyetimde Sorumluluk Bana Yüklendi, Müşteri Desteği Yetersiz Kaldı
İtemsatis üzerinden bir Valorant hesabı önce satın aldım, ardından bu hesabı yine platform üzerinden başka bir kullanıcıya sattım. Daha sonra hesabın ilk sahibi hesabı geri çekti ve hesabı geri çeken kişi yerine tüm şikayet ve sorumluluk benim üzerime kaldı.
Yaklaşık 6 aydır bu durumla uğraşıyorum. İtemsatis ile defalarca iletişime geçmeme rağmen bana son derece umursamaz cevaplar verildi. Görüşmelerin, yazışmaların ve sürece dair her şeyin ekran görüntüleri elimde bulunuyor. Ellerinde hesabı benim geri çektiğime dair hiçbir kanıt olmamasına rağmen bana icra tebligatı gönderebileceklerini, dava açıp uzlaşma yoluna gideceklerini söylediler.
Bu süreçte mağdur edilen taraf ben olmama rağmen, itemsatis’ın satıcıyı korumak yerine sorumluluğu kolay yoldan bana yüklemeye çalıştığını düşünüyorum. Benim tek isteğim, insanların itemsatis’ın bu tarz durumlarda nasıl davrandığını ve kullanıcıyı nasıl sahipsiz bıraktığını görmesi. Gerek yazışmalar, gerek ekran görüntüleri, gerekse diğer tüm belgeler dahil olmak üzere, elimdeki her türlü kanıtı sunmaya hazırım.
Ve evet, ellerinde benim hesabı geri çektiğime dair hiçbir kanıt olmamasına rağmen e-devlet üzerinden 3000TL'lik bir ilamsız icra takibi başlatmışlar. Bu icraya itiraz edeceğim. Olayın sonuna kadar gideceğim ve her yerde paylaşım yapacağım. Sitelerindeki destek talebine bile ulaşamıyorum neyse ki destek talebindeki üsluplarının da ekran görüntüsü bilgisayarımda bulunuyor.
