Anında Teslimat Sözlü VP Alımında Kodlar Geçersiz Ve İade Talebi

Hesappinden üzerinden 11/06/2026 tarihinde saat 22:59’da Valorant için 3 adet 375 vp alımı gerçekleştirdim. İşlemim #98266 numaralı sipariş ile kredi kartı üzerinden tamamlandı. Sitede “anında teslimat” ibaresi olmasına rağmen ürünler bana yaklaşık 1–1,5 gün sonra ulaştı.

Tarafıma iletilen kodları girdiğimde ise kodların geçersiz olduğu uyarısını aldım ve bu durum hâlâ devam ediyor, hesabıma vp yüklenmiyor. Bunun üzerine destek talebi açtığımda her seferinde aynı mesajla karşılaştım: “Şans Paketi Bilgilendirmesi Satın almış olduğunuz ürün bir şans paketi niteliğindedir. Paket içeriğinde yer alan e-pin miktarları rastgele olarak belirlenmektedir ve satın alma işlemi tamamlandıktan sonra değişiklik yapılamamaktadır.” Bu cevabı toplamda 3 kez aldım. İlk iki talebim anında teslimat yazmasına rağmen ürünlerin geç ulaşmasıyla, son talebim ise kodların geçersiz çıkmasıyla ilgiliydi ancak her defasında sadece bu hazır metin gönderildi.

Hesabım q******@gmail.com adresine kayıtlıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için öncelikli olarak satın aldığım ürünlere karşılık geçerli vp kodlarımın gönderilmesini, bu mümkün değilse ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.