Yanlış Hesap Bilgileri Ve İletişimsizlik Nedeniyle 1.940 TL'lik Valorant Alışverişi İade Talebi

Bugün saat 19.20 civarında valorantgo.tr üzerinden Bynogame aracılığıyla 1.940 TL tutarında Valorant hesabı satın aldım. Ödeme için Bynogame üzerinden EM2G84CQ5KD8AE kodlu e‑pin kullanıldı ve bu e‑pin, ödeme yerine sayılarak işlem gerçekleştirildi. Ancak satın alma sonrasında tarafıma verilen hesap bilgileri hatalı çıktı ve hesaba giriş yapamadım.

Hesap bilgileri yanlış gelince hemen tekrar yazdım fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ardından da tarafımdan engellendim. Daha önce Şikayetvar’da aynı şekilde şikayetler gördüğüm için oradaki benzer bir şikayet sahibiyle iletişime geçtiğimde, kendilerine “sipariş kaydımızda böyle bir alım yok” denilerek gerçeğe aykırı bilgi verildiğini söylediler. Ben de şu an aynı durumla karşı karşıyayım; hem hesabı teslim etmiyorlar hem de iletişimi kesiyorlar.

Ben ödediğim 1.940 TL’nin iadesini veya çalışır, doğru bilgileri olan bir hesabın eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca engelimin kaldırılarak benimle yazılı olarak iletişime geçilmesini ve Bynogame üzerinden kullanılan e‑pin kodu dahil, tüm işlem kayıtlarım dikkate alınarak sorunumun acilen çözülmesini istiyorum. Bynogame değil Valorantgo.tr’den şikayetçiyim.