to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 5 Kasım tarihinde valkyrie marka şarjlı lehim makinesi satın aldım. Ürünü teslim alır almaz beklediğimden çok daha küçük olduğunu gördüğüm için hiç kullanmadan hemen iade talebi oluşturdum. Ancak satıcı ürünü “kullanılmış” bahanesiyle iademi kabul etmedi ve ürünü hiçbir açıklama yapmadan geri gönderdi. Sipariş numaram 10657495955’tir.
Ben ürünü yalnızca boyutunu küçük bulduğum için, üstelik kullanmadan iade etmek istedim. Buna rağmen satıcı hem iade talebimi reddetti hem de ürünü bana tekrar tekrar geri göndermeye devam ediyor. Ürünü ikinci kez geri yollamalarına rağmen 657,43 TL’lik ödemenin iadesi yapılmıyor, süreç tamamen müşteri aleyhine işliyor. 5 Kasım’dan beri bu iade süreciyle uğraşıyorum ve hâlâ sonuç alamadım.
Daha sonra yorumları incelediğimde, aynı üründen birçok kişinin şikayetçi olduğunu, makinelerin şarj tutmadığını ve kimsenin memnun kalmadığını gördüm. Buna rağmen satıcının bu şekilde davranması ve Trendyol’un da bu satıcıya karşı herhangi bir yaptırım uygulamaması, müşteri olarak kendimi tamamen sahipsiz ve mağdur hissetmeme neden oldu.
Hem valkyrie satıcısından hem de Trendyol’un bu konudaki ilgisizliğinden şikayetçiyim. Müşterinin talebini dikkate almayan, çözüm üretmek yerine ürünü defalarca geri gönderen bu tutumun kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. 657,43 TL tutarındaki ödemenin hiçbir kesinti yapılmadan, kesin ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
10 Temmuz 2023’te Trendyol üzerindeki Valkyrie mağazasından 7 parça profesyonel bıçak bileme seti aldım. Ürünler beklediğimden çok daha kalitesizdi ve hemen iade ettim. Ancak iade talebim “yeniden satışa uygun değil” denilerek reddedildi ve ürünler bana geri gönderildi. Sonrasında Trendyol ekibiyle ...
Trendyol üzerinden Veriko adlı satıcıdan Karcher marka buhar makinesi satın aldım. Ürünü 17 Eylül'de teslim aldım ve 18 Eylül'de ürünün kırık ve kusurlu olduğunu bildirerek iade talebinde bulundum. Satıcı, ürünü iade etmemem yönünde oyalayıcı ve hakaret içeren mesajlar yazdı, hiçbir çözüm sunmadı. B...
Moonshop’tan Trendyol üzerinden “3 fonksiyonlu mekanik profesyonel büyük zımba makinesi 13/4 6 8” model zımba makinesi ve teli satın aldım. Siparişim hızlı şekilde elime ulaştı ancak zımba makinesi hiçbir şekilde atış yapmadı. Satıcıya durumu ilettim, gönderdikleri tellerin uyumlu olduğunu söyledile...
Trendyol üzerinden akdoganhediyelikesya satıcısından Watton et 402 şarjlı profesyonel el feneri satın aldım (sipariş no: 7340025608276651). Ürünü teslim aldıktan sonra sadece denemek için kutusundan çıkardım ve beklediğim gibi bir performans alamadım; ürün çok kalitesizdi ve ilanında belirtildiği gi...
Sipariş No: 10276494855 – Satıcı (Erva. Tech) İade Talebimi Keyfi Olarak reddediyor. Trendyol üzerinden Erva. Tech adlı satıcıdan bir tencere seti siparişi verdim. Ürün geldiğinde görsellerdeki gibi büyük değildi, çok daha küçüktü. Aynı gün içinde iade talebi oluşturdum. Evde küçük bir çocuğum oldu...
Yorumlar