Valizinitopla.com Sipariş Sorunu Ve İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar

Haydar · 2024-11-28T00:11:05+03:00

13 Kasım 2024 tarihinde valizinitopla.com'dan VLZ1050100 sipariş numarası ile M beden Regatta Country Wax Erkek Ceket aldım. Uzun zaman kargoya vermediler. Israrlı mesajlarıma uzun zaman sonra "ürün yok, başka bir şey alın" yanıtını verdiler. Başka bir ürün istemediğimi, ürün yoksa ödemenin iade edilmesini istiyorum dediğimde ise, "andoutdoor firmasının bayisiyiz, bu firmaya teyit ettirin" gibi tuhaf bir yanıt aldım. Şimdi ise, ne ürünü göndermeyen ve ödemeyi iade etmeyen Valizini Topla yanıt veriyor, ne de andoutdoor firması yanıt veriyor. Muhatap yok. İki firma da ciddiyetten uzak davranış gösteriyor. İnsanı alışveriş yaptığına pişman ediyorlar ve Tüketici Hakem Heyeti'ne müracaat etmekten başka çare bırakmıyorlar...

Haydar

Şikayetimle ilgili, valizini topla com'un bana verdiği "andoutdoor'un basisiyiz, andoutodoor'a bu işlemi teyit ettirin" yanıtını, andoutdoor'a bildirdim. Andoutodoor adlı tedarikçinin bana verdiği yanıtı aşağıdadır. Merhaba Haydar Bey, Bahsettiğiniz firma tarafımıza bu ürünü hiç sipariş geçmemişler. Sipariş numaranız ödeme dekontunuz v. S bilgilerle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmanız daha doğru olacaktır. Yani, valizinitopla firması, tedarikçi firmaya bu siparişi bildirmemiş bile. Göndermediği ürünün parasını cebine atmış ve iade etmiyor. Anlaşıldığı kadarıyla, bu firma hayali ve kağıt üzerinde bir firma ve fiilen ticaret yapan bir firma değil... Dürüst ticaret yapan bir firma ve bu şekilde insanların parasının üzerine yatmaz. Her türlü yasal yola başvuracağım.