Onaylı Siparişin Hatalı Fiyat Gerekçesiyle Keyfi İptali Tüketiciyi Mağdur Etti

Ppt AVM sitesinde yer alan Valiz Mağazası’ndan 3’lü valiz seti siparişi verdim. Siparişimi 16.08.2026 tarihinde akşam saatlerinde oluşturdum, siparişim onaylandı ve 3.782,42 TL tutarındaki ücret hesabımdan çekildi. Ertesi gün öğle saatlerinde ise siparişim hiçbir şekilde tarafıma danışılmadan “iptal edildi” olarak göründü.

Sipariş detayına baktığımda iptal sebebi olarak “hatalı fiyat” yazıldığını gördüm. Ürünü ben sepetime ekleyip satın aldıktan, siparişim onaylandıktan ve ücretim alındıktan sonra, fiyatı değiştirdikleri gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal etmelerini doğru bulmuyorum. Tüketici olarak tüm şartları kabul edip ödememi yapmışken sonradan “hatalı fiyat” bahanesiyle iptal edilmesi mağduriyet oluşturmaktadır.

Ücret iadesi yapılmış olsa da önemli olan, onaylanmış bir siparişin sonradan keyfi biçimde iptal edilmesi ve benim gibi tüketicilerin ciddiye alınmamasıdır. Ben bu şikayeti, aynı durumu başkalarının da yaşamaması için yazıyorum. Onaylanan bir siparişin, sonradan fiyat yükseltildiği veya “hatalı fiyat” denildiği için iptal edilmemesini ve bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.