Milena Elbisesi 1 Ayda Gelmedi, İptal Ve İade Talebi

Vakronline sitesinden 7 Ocak’ta Milena elbisesini sipariş verdim. Nişan için almıştım ve en geç 2 hafta içinde elime ulaşacağı söylenmişti. Ancak elbise nişana yetişmedi, ben de gidip başka bir elbise almak zorunda kaldım. “Neyse, başka bir düğünde kullanırım” diyerek sorun etmedim ama üzerinden 1 ay geçti, ürün hâlâ elime ulaşmadı.

Defalarca yazmama rağmen “sevkiyat yok, ürün geri gönderildi” diyerek geçiştiriliyorum. Net, kesin bir cevap verilmiyor. Birbirinden habersiz bir firma olur mu, her seferinde farklı bir şey söyleniyor, bu kadar sorumsuzluk kabul edilemez.

Ayrıca siparişi iptal etmeme de izin vermiyorlar, “iptal etmeyelim, size başka ürün verelim” diyerek konuyu kapatmaya çalışıyorlar. Ben acilen elbisemin gönderilmesini ya da siparişimin iptal edilip paramın derhal iade edilmesini istiyorum.