to read complaints and reviews, or file yours.Geciken Siparişler Ve Hayal Kırıklığı Yaratan Müşteri Hizmetleri
Eşim ( 25 Aralık 2024 ) doğum günüme özel 3 lu Samsung Galaxy Watch 6 Classic kordonu siparişi verdi. Ardından 3 farklı renk seçeneği daha sipariş verdi. Toplamda 6 adet kordon
25 Aralık'ta ürünlerimin tamamı gelmedi ama defalarca aramamız sonucu ilk 3'lü siparişim geldi.
Lakin ikinci siparişimiz 10 Ocak tarihinde bile henüz basımı yapılmamıştı. Taahhüt ettiğiniz sözü tutmadınız. Her arayışımızda farklı oyalama taktiği ile karşılaştık. Bizimle konuşan kişiler sayesinde sipariş verdiğimize pişman olduk ve nihayetinde ikinci siparişi iptal ettik. Keşke de güven duygumuzu değerli bulaydınız.
Gönderdiğiniz ve halihazırda kullandığım kordonları sevdim. Beni siparişleri iptal etmeye teşvik eden çalışanınıza hakkımı helal etmiyorum. Markanıza olan inancımı derinden sarstılar.
Merhaba Emrullah bey, Öncelikle, Vagave markası olarak yaşadığınız olumsuz deneyim için içtenlikle özür dileriz. Müşteri memnuniyeti bizim için son derece önemlidir ve yaşadığınız durumun sizi hayal kırıklığına uğrattığını anlıyoruz. Siparişinizle ilgili yaşanan gecikme ve iletişim sorunları konusunda derhal gerekli adımları atarak durumu düzeltmek için çalışıyoruz. Sizinle iletişime geçerek, yaşadığınız sorunları daha iyi anlamak ve size en iyi şekilde yardımcı olmak istiyoruz Siz değerli müşterilerimize daha iyi hizmet verebilmek adına geri dönüşleriniz bizim için kritik öneme sahiptir. Bu nedenle, yaşadığınız sorunları çözmek ve markamıza olan güveninizi yeniden kazanmak için elimizden geleni yapacağımızı belirtmek isteriz Sorununuzla ilgili olarak doğrudan bizimle iletişime geçmenizi rica ediyoruz. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek için buradayız İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz Saygılarımızla, Vagave Müşteri Hizmetleri
