Satın Aldığım Oyun Hesabı Teslim Edilmedi, İade Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

21 Kasım saat 19:49’da Vadihesap1 üzerinden 499 TL ödeyerek bir oyun hesabı satın aldım. Ödememi Papara üzerinden yaptım ve işlemle ilgili dekontum da bulunuyor. Satın alma işleminden bu yana sistemde hâlâ “teslimat bekleniyor” ifadesi görünüyor, aradan günler geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de problemimle ilgili dönüş sağlandı.

Herhangi bir destek kanalı üzerinden de bana ulaşılmadı, mesajlarıma bakılmadı ve süreç hakkında hiçbir açıklama yapılmadı. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de siteden tamamen güvensiz hissetmeme neden oldu.

Vadihesap1 tarafından, Papara ile ödediğim 499 TL tutarının en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanmak ve savcılığa şikayet yoluna gitmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.