Uzbaş Arboretum Golf Arabası Turunda Rezervasyon Hatası Ve İade Gecikmesi

10.10.2026 tarihinde iki kişi olarak Uzbaş Arboretum’a gittik. Kapıda, internet üzerinden rezervasyon ve Golf arabası turu için kişi başı değil toplam 1.100 TL tutarında ödeme yaptık. Ödemeyi kart bilgilerimi girerek online olarak gerçekleştirdim. Ancak içeri girdiğimizde, sistemsel bir hata nedeniyle Golf arabası turunda iki kişilik yer kalmadığı, rezervasyonun dolu olduğu tarafımıza iletildi ve tur hizmetinden hiç yararlanamadık.

Bunun üzerine ödediğimiz tutarın iadesini talep ettik, bize 5 iş günü içinde hesabımıza yatacağı söylendi. Aradan 12 gün geçmesine rağmen hesabımıza herhangi bir iade yapılmadı. Üstelik rezervasyon için kolayca ulaşılabilen telefon numaraları, iş iade işlemine gelince “mail atın” cevabına dönüşüyor, gönderdiğimiz maillere ise hiçbir geri dönüş yapılmıyor ve sorunumuzu dinleyip çözmeye çalışan muhatap bulamıyoruz.

Hizmetini almadığımız Golf arabası turu için ödediğimiz 1.100 TL tutarının bir an önce kartıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığımız iletişim sorununa ilişkin gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.