BİM’den Alınan Termosun Kapağı Kırıldı, Yedek Talebi

Yaklaşık 1 ay önce BİM marketten North Pacific / sus 304 ibareli bir termos satın aldım. Ürünü alalı çok kısa süre olmasına rağmen masanın üzerinden düştüğünde, yüksekten bir düşme ya da ciddi bir darbe olmamasına rağmen kapağı ilk düşmede kırıldı.

Termosun gövdesi sağlam olsa da kapağı hiçbir yerde bulamıyorum ve yedek kapak temin edemediğim için ürünü kullanamıyorum. BİM mağazasına gittiğimde ise yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Bu durum beni mağdur etti.

Termosun üretici/ithalatçı firması veya BİM aracılığıyla, kırılan kapak için uygun yedek kapağın tarafıma temin edilmesini talep ediyorum. Kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.