to read complaints and reviews, or file yours. 
Aralık 2023’te Karavanhane üzerinden satın aldığım karavanımda, üzerinde Solry marka jel akü bulunuyordu. Yaklaşık Nisan 2024’te şarj sorunları ve sonrasında aküde şişme problemi yaşamaya başladım. Öncesinde herhangi bir sorun yoktu; sorunlar sonradan ortaya çıktı.
Bu süreçte hem Solry hem de Karavanhane müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Akünün kendi kendine şişemeyeceği, sorunun mppt cihazında olabileceği söylendi. Bunun üzerine mppt cihazımı test ettirdim ve cihazda herhangi bir arıza olmadığı teknik olarak raporlandı. Ancak buna rağmen, garanti süresi devam eden aküm garanti dışı bırakıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığı teknik raporlarla da sabit olmasına rağmen, yeni bir akü almak zorunda kaldım ve mağduriyet yaşadım. Tüm bu süreç İzmir Uygar Marine Servis’te gerçekleşti ve başka bir müdahalede bulunmadım.
Garanti kapsamındaki akümün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Solry marka 12v 100 amper akümü Karavanhane üzerinden satın aldım. 25 Ağustos tarihinde aküde şişme arızası fark ettim. Öncesinde de aküde şarj sorunları yaşamıştım. Ürünü satın aldığım Karavanhane ile iletişime geçtim ve durumu bildirdim. Ancak bana ürünün garanti dışı olduğu ve herhangi bir işlem yapılamayacağı belirtildi. Oysa aküm garanti kapsamındaydı.
Şişme ve şarj sorunları dışında başka bir problem yaşamadım. Ürünümün garanti kapsamında değerlendirilerek değişimini talep ediyorum.
Yeni aldığım karavanda kullanmak üzere 13 Mart 2023 tarihinde Dmr Solar aracılığı ile ilk aşamada Güneş enerji sisteminde kullanılmak üzere 4 Adet 340 w panel e faturada da görüldüğü üzere 3kw invertör ile 2 adet ritar DG12- 100AH jel akü temin ettik. İlk 1 ay içerisinde 2-3 saat aküleri kullana bil...
Bir hafta önce Yılmaz Akü'den 4 adet 250 Ah akü aldım otobüs karavanım için. Ancak 4. Gün akşamı araca takılan iki akü, gece saatlerinde durduk yere alev aldı. Tek başımaydım, zor söndürdüm; aracım ve ben yanmaktan kurtulduk. Durumu satıcıya videolu olarak gösterdim, gelip baktılar. Ancak yaklaşık 1...
Bir hafta önce Yılmaz Akü'den 4 adet 250 Ah akü aldım otobüs karavanım için. Ancak 4. gün akşamı araca takılan iki akü, gece saatlerinde durduk yere alev aldı. Tek başımaydım, zor söndürdüm; aracım ve ben yanmaktan kurtulduk. Durumu satıcıya videolu olarak gösterdim, gelip baktılar. Ancak yaklaşık 1...
Balatauzmanı sitesinden 21/03/2025 tarihinde sipariş ettiğim akü için 1-2 gün sonra satıcı benimle iletişime geçip stoklarında ürünün bulunmadığını ve gümrükte olduğunu söyledi. 3-4 güne gelme ihtimalinin olduğunu belirtti fakat 07/04/2025 tarihi itibarıyla 17 gündür halen gönderilmedi. Satıcı ile i...
16.02.2022 tarihinde Adıyaman il merkezi küçük sanayi sitesinde bulunan Oto Sedef adlı işletmeden Kraftvoll marka araç aküsü aldım; fakat aldığım akü garanti süresi dolmadan problem yaratmaya başladı. 31 Ağustos 2023 tarihinde ürünü aldığım yere sorunum sebebiyle başvurduğumda kendilerinin ürünün sa...
Yorumlar