Uygar Lastik Teslim Edilmeyen Lastik Ve İade Talebine Cevap Alamama

2 Nisan 2026 Perşembe günü internet üzerinden Uygar Lastik adı altında açılan sayfaya giriş yaparak “4 al 3 öde” kampanyasından Petlas Lastik siparişi verdim. Ardından WhatsApp üzerinden firma ile yazıştım ve bana ödemenin EFT/havale yoluyla yapıldıktan sonra siparişin oluşacağı, ürünlerin de 2 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi. Bunun üzerine Kuveyt Türk Katılım Bankası’ndaki TR 8700205000****08900001 IBAN numarasına peşin olarak 8.163 TL ödeme yaptım.

Yaklaşık bir haftadır siteye her girişimde “ürününüz hazırlanıyor” ibaresi görünüyor, ancak ne ürünler kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir kargo bilgisi iletildi. Telefonla aradığımda kesinlikle cevap verilmedi. Müşteri hizmetleri telefonları yanıtlamıyor, WhatsApp hattını defalarca sesli aramama rağmen açmıyorlar; sadece ısrarlı aramalarım sonrası mesajla dönüş yaparak “ürününüz yarın kargoya verilecek”, “sabah verilecek”, “1 saate verilecek” gibi sürekli değişen bahanelerle beni günlerce oyaladılar. Mail attığımda ise kullandıkları mail adresinin sahte olduğunu, böyle bir adresin bulunmadığını belirten bir geri dönüş aldım.

Zaten kıt kanaat geçinen, üç kuruş daha ucuza lastik alıp aracını vizeye sokmaya çalışan biri olarak 8.163 TL gibi benim için çok büyük bir meblağdan oldum. Maddi imkansızlıklar nedeniyle vize sonrası aracımı satmayı düşünürken böyle bir darbe de buradan yedim. 45 yaşındayım ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Siparişi verdiğim dönemde internet üzerinde firma ile ilgili olumsuz bir yorum yoktu, ancak daha sonra araştırdığımda benim gibi mağdur olan birçok kişinin olduğunu gördüm.

Tüm bu yaşananların ardından siparişimi iptal ettim ve Uygar Lastik adı altında faaliyet gösteren bu firmadan ödediğim 8.163 TL’nin eksiksiz ve acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca konuyla ilgili olarak CİMER başta olmak üzere gerekli mercilere ve siber suçlarla mücadele birimine şikayette bulundum; elimdeki irsaliye, dekont ve diğer belgeleri de delil olarak ilgili kurumlara sundum. Devletime güveniyorum, umarım başka insanlar zarar görmeden bu yapının ortaya çıkarılması ve gerekli işlemlerin yapılması sağlanır.