Continental Lastik Siparişimin Gönderilmemesi Ve İade Talebim

30.03.2026 Salı günü Uygarlastik.com üzerinden Continental 195/55 R16 ölçülerinde lastik satın aldım. Sitedeki “4 al 3 öde” kampanyasından yararlanabilmem için ödemenin EFT ile yapılması gerektiği belirtildi ve bu nedenle 15.078,00 TL’yi TR98**************************91 IBAN numarasına, Uygar e Ticaret Limited Şirketi hesabına gönderdim. Sipariş numaram 74878201 olup teslimat adresim Muğla Menteşe ilçesidir.

Ödeme sonrasında ürünlerin en geç bir hafta içinde kargoya verileceği ifade edilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın lastiklerim kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Telefon ve WhatsApp üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım; aramalarıma ve mesajlarıma cevap verilmiyor ve muhatap bulamıyorum.

Ya sipariş verdiğim lastiklerin acilen gönderilmesini, ya da ürünler gönderilemiyorsa ödediğim 15.078,00 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. İade yapılacaksa, benimle iletişime geçilerek iade edilecek banka hesap bilgilerimin alınmasını ve sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum. Uzun süredir ne ürün gönderimi ne de iade işlemi gerçekleşmediği ve iletişim kurulamadığı için mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.