to read complaints and reviews, or file yours.
"Teşekkürler."
Merhaba, Öncelikle belirtmek isteriz ki firmamız olarak tarafımıza ulaşan tüm müşterilerimize mümkün olduğunca hızlı şekilde dönüş sağlanmaktadır. İlgili müşterimizin ödeme yaptığı ancak sistemimizde sipariş kaydının oluşmadığı anlaşılmıştır. Havale/EFT ile yapılan ödemelerde, ödeme hesabımıza ulaşmasına rağmen sistem üzerinde sipariş kaydı oluşmadığı durumlarda, müşterimiz bizimle iletişime geçtiğinde gerekli kontroller sağlanarak ilgili tutarın iadesi gerçekleştirilmektedir. Bu konuda müşterilerimizin mağdur edilmemesi adına gerekli hassasiyet gösterilmektedir. Şikayette belirtilen 1.493,37 TL tutarındaki ödemenin de sipariş kaydıyla eşleşmediği görülmüş olup, kendisinden gerekli bilgileri iletmesi halinde ödeme kontrol edilerek iade işlemi gerçekleştirilecektir. Firmamızın amacı müşterilerimizi mağdur etmek değil, ödeme ve sipariş süreçlerini güvenli şekilde tamamlamaktır. Müşterimiz bizimle iletişime geçtiğinde gerekli kontrol ve iade süreci tarafımızca ivedilikle sağlanacaktır.
