to read complaints and reviews, or file yours.Ototorpedo Aşırı Derecede Ağır ve Rahatsız Edici Bir Koku
26 Haziran 15:3849
Torpedo Otomotiv’den internet üzerinden Tiguan aracım için paspas satın aldım. Ürün yaklaşık 3 gün önce elime geçti ve geldiği günden beri balkonda bekliyor olmasına rağmen aşırı derecede ağır ve rahatsız edici bir koku yaymaya devam ediyor.
Paspası aracıma bir türlü koyamıyorum çünkü koku hem eve hem de bulunduğu ortama siniyor. Balkonda havalanmasına rağmen kokunun azalmaması beni ciddi anlamda rahatsız etti ve bu ürünü güvenle kullanamayacağımı düşünüyorum. Bu ürün için 1.540 TL ödeme yaptım.
Kokusu bu kadar yoğun olan bir paspasın araç içinde kullanıma uygun olmadığını düşündüğüm için, mevcut ürünün yerine kokmayan, sağlıklı bir malzemeden üretilmiş başka bir paspasla değişim yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Eva araç paspasları üretim aşamasının ardından ambalajlanarak gönderildiği için, ilk açıldığında malzemeye bağlı olarak geçici bir üretim kokusu hissedilebilmektedir. Bu koku kalıcı olmayıp, ürünün açık ve havadar bir ortamda bir süre bekletilmesiyle kısa süre içerisinde kaybolmaktadır. Ürünlerimiz araç içerisinde güvenle kullanılabilecek malzemelerden üretilmektedir. Konunun detaylı şekilde incelenebilmesi adına bizimle sipariş bilgileriniz üzerinden iletişime geçmenizi rica ederiz. Gerekli inceleme yapıldıktan sonra ürün kaynaklı olağan dışı bir durum tespit edilmesi halinde değişim ya da iade konusunda sizlere memnuniyetle destek sağlanacaktır. Amacımız tüm müşterilerimizin ürünlerimizi memnuniyetle kullanmasıdır. En kısa sürede sizinle iletişime geçerek süreci çözüme kavuşturmak isteriz. Saygılarımızla, Ototorpedo Müşteri Hizmetleri