Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Ototorpedo Aşırı Derecede Ağır ve Rahatsız Edici Bir Koku

477
Atilla'nın Teşekkür Mesajı
İlgi ve alakanız için çok teşekkür ediyorum.

Torpedo Otomotiv’den internet üzerinden Tiguan aracım için paspas satın aldım. Ürün yaklaşık 3 gün önce elime geçti ve geldiği günden beri balkonda bekliyor olmasına rağmen aşırı derecede ağır ve rahatsız edici bir koku yaymaya devam ediyor.

Paspası aracıma bir türlü koyamıyorum çünkü koku hem eve hem de bulunduğu ortama siniyor. Balkonda havalanmasına rağmen kokunun azalmaması beni ciddi anlamda rahatsız etti ve bu ürünü güvenle kullanamayacağımı düşünüyorum. Bu ürün için 1.540 TL ödeme yaptım.

Kokusu bu kadar yoğun olan bir paspasın araç içinde kullanıma uygun olmadığını düşündüğüm için, mevcut ürünün yerine kokmayan, sağlıklı bir malzemeden üretilmiş başka bir paspasla değişim yapılmasını talep ediyorum.

Atilla
8 Temmuz 15:10

İlgi ve alakanız için çok teşekkür ediyorum.

Yorumlar

Atilla
Şikayet Sahibi

İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim kokuyor dedim hemen ilgilendiler iade işlemi çok çabuk olun hayırlı işler dilerim.

Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Eva araç paspasları üretim aşamasının ardından ambalajlanarak gönderildiği için, ilk açıldığında malzemeye bağlı olarak geçici bir üretim kokusu hissedilebilmektedir. Bu koku kalıcı olmayıp, ürünün açık ve havadar bir ortamda bir süre bekletilmesiyle kısa süre içerisinde kaybolmaktadır. Ürünlerimiz araç içerisinde güvenle kullanılabilecek malzemelerden üretilmektedir. Konunun detaylı şekilde incelenebilmesi adına bizimle sipariş bilgileriniz üzerinden iletişime geçmenizi rica ederiz. Gerekli inceleme yapıldıktan sonra ürün kaynaklı olağan dışı bir durum tespit edilmesi halinde değişim ya da iade konusunda sizlere memnuniyetle destek sağlanacaktır. Amacımız tüm müşterilerimizin ürünlerimizi memnuniyetle kullanmasıdır. En kısa sürede sizinle iletişime geçerek süreci çözüme kavuşturmak isteriz. Saygılarımızla, Ototorpedo Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Yanlış Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetiyle Mağduriyet Yaşadım

715

Maxcar adlı firmadan Tiggo 7 Pro için paspas sipariş verdim. Kargoyu aldım çok kötü kokuyordu. Ancak bir hafta sonra kok...

Ototorpedo'dan Aldığım Paspaslar Hayal Kırıklığı Yarattı

3.843

Ototorpedo'dan aracıma Eva paspas aldım. Topukluk ve logoları takmadan poşetin içine koyup göndermişler. Bizim takmamız ...

1 Destek