to read complaints and reviews, or file yours.
Mayıs 2020'den beri üye
Bahçelievler Enza Home'dan Terra 3'lü koltuk aldım. 2 Ocak'ta teslim edildi fakat ürün kusurlu olduğu için hemen 3. gün ...mağazaya gittim, mağaza ilgilenmedi ve direkt müşteri temsilcisine yönlendirdi. Güç bela teknik servis geldi. Kusurlu ürüne, 'Bu kusur fabrikanın onay verdiği bir kusur, gidip mağa
İstanbul Bahçelievler Enza mağazasından 29 Aralık 2024 tarihinde satın aldığım iki adet Terra üçlü yt koltuk 2237 K1 gk:...16007 1000 Beyaz ar:217 model koltuk kusurlu çıkmıştır. Koltukların her ikisinde de üretim hatası olduğunu düşündüğümüz hem oturma kısmında hem de dayanma bölümünde kumaşta deforma
Aynı koltuğu aynı şekilde Bahçelievler Enza Home mağazasından aldım ve aynı şekilde mağdur edildim. Koltuk kumaşında üretimsel olarak hata var. Koltuk geldiği gün kusurluydu 3. Gün bayiye gittim ama hiçbir şekilde yardımcı olmadılar cayma hakkımı kullanmak istedim 14 gün içinde ama hakkımı kullanmama müsaade edilmedi. Ne satıcı bayii ne de genel merkezleri kusuru kabul etmiyorlar. Gelen servis üründeki kusurun fabrika tarafından kabul gördüğünü bu yüzden olumsuz rapor veremeyeceklerini söyledi. Bayi ve çalışanları zaten çözüm odaklı asla değil kapısından bile girmek hata. Ben Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yaptım. Buradan da benzer şikayetleri ek olarak ekledim. Sonuç geldiğinde buradan da paylaşırım. Böyle büyük bir markanın bu kadar küçük olması şaşırtıcı firma ürününün arkasında değil sorunun farkında ama buna razı müşterinin de soruna razı olmasını istiyorlar
İstanbul Bahçelievler Enza mağazasından 29 Aralık 2024 tarihinde satın aldığım iki adet Terra üçlü yt koltuk 2237 K1 gk:...16007 1000 Beyaz ar:217 model koltuk kusurlu çıkmıştır. Koltukların her ikisinde de üretim hatası olduğunu düşündüğümüz hem oturma kısmında hem de dayanma bölümünde kumaşta deforma
