to read complaints and reviews, or file yours.
Tumtel.com Paramın İadesini İstiyorum
26.02.2026 tarihinde ev internetimde sorun yaşayınca Google üzerinden “internet arıza” araması yaptım ve karşıma 444 176...3 numarası çıktı. Bu numarayı aradığımda kendilerini Türk Telekom’un genel alt destek birimi gibi tanıtarak müşteri hizmetleri gibi konuştular ve modemimin arızalı olduğunu, tarafı
Perşembe günü TurkNet’i aradığımı sanarak yanlışlıkla tümtel teknik bilişim’i aradım. Telefonda bana internet ağı modem göndereceklerini söyleyerek 6.000 TL havale/EFT ile ödeme yaptırdılar. Ancak bugün elime gelen ürün modem değil, sadece bir Wi‑Fi güçlendirici çıktı. Ürün Sürat Kargo ile gönderildi ve gönderici olarak tümtel teknik bilişim bilgisi yer alıyor. Bu durumun ardından bugün firmayı iade işlemi için defalarca, yaklaşık 10 kez aradım. Her seferinde iade talebimle ilgili net bir işlem yapmayıp beni oyaladılar ve sorunum çözüme kavuşmadı. Yanlış ve yanıltıcı bilgilendirme ile tarafıma vaat edilenden farklı ürün gönderildiği için, ödediğim 6.000 TL’nin eksiksiz olarak iadesini ve bu işlemin en geç yarın gün sonuna kadar sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Aksi halde hukuki haklarımı kullanarak gerekli tüm resmi başvuruları yapacağımı bildiriyorum