Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Mehmet

Mehmet

Doğrulanmış

Ekim 2023'den beri üye

Şikayetleri

Ayıplı Ürün İçin Değişim Talebim Reddedildi, Para İadesi Yapıldı

710

16.09.2025 tarihinde Tamer Tanca'nın resmi internet sitesi üzerinden "Tamer Tanca Erkek Hakiki Deri Siyah Sneakers & Spo...

Çözüldü
424

"İlginiz için teşekkür ederim."

Mehmet şikayetini yayından kaldırdı

Yorumları

Çözüldü

Ayakkabı Değişiminde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

912

Online olarak bir ayakkabı aldım. Tamer Tanca'dan ayakkabı numaramız 42 old...

Mehmet
912

Eda hanım, aynı durum benim de başıma geldi. Bana gelen spor ayakkabı (Sipariş Numarası: 518YO1738G, Sipariş Tarihi: 16.09.2025) giyilmiş vaziyette alt tabanı kirli ve örselenmişti. Durumu müşteri hizmetlerine bildirdim stokta olması halinde değişim olacağı söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek değişim kodunu alıp ürünü kargoya teslim ettim Sonuç: Para iadesi yapıldı. Bu durum, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 11. Maddesine aykırıdır. İlgili maddeye göre, “Tüketici, ayıplı mal durumunda dört seçimlik haktan birini serbestçe seçebilir ve satıcı, tüketicinin bu seçimini yerine getirmekle yükümlüdür.” Siz “değişim” hakkını kullanmış olmanıza rağmen firma olarak bu hakkınız yok sayılarak iade işlemi yapılmış. Ürün stokta mevcutken değişim yapılmaması, tüketici hakkının ihlali niteliğindedir.

Destekledikleri

Çözüldü

Ayakkabı Değişiminde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

912

Online olarak bir ayakkabı aldım. Tamer Tanca'dan ayakkabı numaramız 42 old...

Yanlış Ürün Gönderildi Ayakkabım Kayboldu Ücret İadesi Yapılmadı

715

Tamer Tanca - Ürün Yanlış Gönderildi, Ayakkabım Kayboldu, İade Yapılmadı! 12.08.2025 tarihinde Tamer Tanca’nın resmi i...