Bilgim Dışında Mobil Ödeme İle Fatura Şoku
Vodafone hattı müşteri temsilcileri hiçbir bilgiye sahip olmayıp, sadece insanları geçiştirmek için orada bulunuyorlar. ...Faturamda mobil ödemeden dolayı hatalar yapılmış. Kendilerini aradığımda hataların düzeltildiğini söylemelerine rağmen hiçbir değişiklik yapılmadı. Faturamda hâlâ alakam olmayan mo...
Yanlış Cihaz Kaydı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Vodafone'da en yüksek paketi kullanıyorum ve ödemelerimi erken yapmama rağmen, puanım silinmiş. Şubeye gittiğimde üzerim...e kayıtlı bir cihaz olduğunu söylediler, ancak ben böyle bir cihaz almadım. Bu konuda hiçbir yer yardımcı olmuyor. Oraya buraya aktarıyorlar, saçma bir şekilde bu konuda yanıt alam...
Yanlış Yüklenen İnternet Paketi Ve İptal Sorunu
Satın alımı Yapmaya çalıştım. Güncellemeden kaynaklı iptal olmuştur. Hesabıma yansıtılmadı. İzah edildi. Akabinde müşter...i temsilcisine bağlandım. İnternet paketi satın almak istediğimi söyledim. Paket satın almak için başvurdum. Yapılan işlemde de iptal sağlandı. Güncellemeden kaynaklı. Bir sorun ol...