Nisan ayında aldığım ürünü 2 gün içinde iade etmeme rağmen hala ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca u...laştım. Chatbot ile iletişim çok zor olsa da 15 mayısta bir kere gerçek yanıt alabildim. Finans müdürlüğüne iletiyorum cevabini aldığım için umutlandım. Ama sonuç: 4000TLm 3 aydır ...
Touche markasından yaklaşık 1 ay önce sipariş verdiğim ürünün bedeni olmadı ve iade ettim. Kargo şirketi ürünü firmaya t...eslim edeli 1 ay olacak ama para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeye çalışıyorum, telefona bakmıyorlar. WhatsApp'tan otomatik mesajlarla cevap veriyorlar. Ma...
İyi günler. İstanbul Sultanbeyli Touché Privé (Atlas Park) mağazasından bir ürün aldım. Ertesi gün iade için gittim, anc...ak ürünü iade almadılar. İade işlemi olmadığını söylediler. Gereksiz polemiğe girmemek için kabul ettim ve ücreti çek olarak sisteme kaydettiler. 'Bir ay içinde gelip kullanabilirs...
Desteklediği Şikayetler(4)
Ürün İadesi 3 Aydır Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Touché Privé markasından aldığım ürünleri 15 Nisan tarihinde iade ettim 3 ay geçti, hala iadem yapılmadı. Telefon ile ke...sinlikle görüşemiyorum, her seferinde kampanya dönemimizdeki yoğunluktan dolayı sizi bekletebiliriz diyen bir ses ve dakikalarca beklememe rağmen ulaşamadım. Mailime de her seferin...
1
İade Ücretinin 2 Ay Geçmesine Rağmen Yapılmaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Touche'den aldığım #732992 numaralı siparişime ait ücret, 2 ay geçmesine rağmen hâlâ iade edilmedi. Bu kadar para verdiğ...imiz ve kaliteli olduğunu düşündüğümüz bir markaya bu durumu yakıştıramıyorum. Üstelik müşteri hizmetleri numarası hiçbir şekilde telefonlara cevap vermiyor. Gönderdiğim e-postalar...
1
İade Edilen Ürünlerin Ücreti İade Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
16 Mayıs 2025 tarihinde #776475 numaralı 3 farklı ürünü, toplamda 2.477 TL ödeyerek satın aldık. Ürünler elimize ulaştık...tan sonra tahmini 10 gün içinde kargo yoluyla iade ettik, ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne ...
İade Sürecinde Bilgilendirme Ve İletişim Eksikliği Yaşadım
Merhabalar, yaklaşık bir ay önce aldığımız ve beğenmeyip iade ettiğimiz ürünümüzün ücreti henüz iade edilmedi. Ayrıca he...rhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Kaç kere aramamıza rağmen telefona da cevap verilmedi. Güç bela telefona ulaştığımızda ise yeterli bilgi verilmedi ve geçiştirildik. İlgileni...