Handan

"Ürün ilk başta kargoya verilmedi, sadece kargom nerede diye sormak için peşlerinden koştum resmen. Şikayetimden sonra hızlıca kargoya verildi ama öncesinde ürünün birinin stokta olmadığı söylendi, beklerim dedim madem stok yenilenecekse ama aradan bir saat geçmedi ki kargo mesajı geldi. Yani sorunum bir şekilde çözüldü. Bu yüzden teşekkür ederim. Ancak firma ile iletişim kurmak gerçekten çok güç. WhatsApp mesajlarına dönüş alamamak ve telefonla ulaşmaya çalışırken muhatap bulamamak süreci çok yoruyor. Çözüm için arandığımda da telefonum sadece bir kez çaldı, ikinci bir kez aranmadım, yani tam bir iletişim kurulamadan 'ulaşamadık' durumuna düşmüş. Sorunumun çözülmüş olması güzel ama keşke en başından beri iletişim kanalları açık olsaydı da bu kadar uğraşmasaydık. Yine de ürünün gönderimi sağlandığı için memnunum. Teşekkürler."