to read complaints and reviews, or file yours.
Satın Alınan Premium Paket Sonrası Jetonların Güncellenmemesi Ve İletişim Sorunu
Videa AI APK uygulamasını Ağustos 2025'te yıllık Premium paket olarak satın almama rağmen, aylık güncellenmesi gereken j...etonlar sıfır görünüyor. Sorunun giderilmesini istiyorum. Jetonları lütfen güncelleyin. Ayrıca hiçbir şekilde müşteri temsilcilerine de ulaşamıyorum.
Görünüşe göre bu şikayet yanlış uygulama altında açılmış. Paylaştığınız ekran görüntüleri ve açıklamalar Videa ai uygulamasına ait. Yani yaşadığınız durum Viyou: ai Video Foto ile ilgili değil. Ayrıca eklediğiniz görsellerde de açıkça yıllık paket alındığı görülüyor. Bu tür aboneliklerde jeton yenilemeleri aylık değil, yıllık olarak yapılır — sistem bu şekilde çalışır. Sorununuzu çözebilmek için Videa uygulamasının içindeki “İletişim” veya “Destek” bölümünden doğrudan ekiple iletişime geçmenizi öneririm. Oradaki ekip oldukça ilgili ve genellikle hızlı şekilde yardımcı oluyor. Küçük bir karışıklık olmuş gibi görünüyor, umarım en kısa sürede çözülür