to read complaints and reviews, or file yours.
Masal Store Mağaza Tarafından Bana Herhangi Bir Geri Dönüş Yapılmadı
07.11.2025 tarihinde saat 17:18’de İstanbul Bahçelievler Mahallesi İzzettin Çalışlar Caddesi No:** adresinde bulunan Mas...al Store mağazasından toplam 1.478,00 TL tutarında alışveriş yaptım. Fiş numaram 0007’dir. Alışverişimde Polo yaka, önden düğmeli triko ve çizgili pamuklu t-shirt satın aldım. Alı
Sayın Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz şikayetin gerçeği yansıtmadığını belirtiriz. Müşterimiz mağazamızda yaklaşık 2–3 saat vakit geçirip ürünleri kabinde deneyerek ve fiyatlarını inceleyerek bilinçli şekilde alışveriş yapmıştır. Satış esnasında iade yapılmadığı, yalnızca değişim olduğu açıkça bildirilmiştir. Sonrasında ürünler birden fazla kez değiştirilmiş, her değişimde personelimiz yardımcı olmuştur. Bazı değişimlerde fiyat farkını ödememek için ürünler arasında dengeleme yapılmış, ardından bedel iadesi talep edilmiştir; ancak mağazamızda değişimlerde bedel iadesi yapılmamaktadır. Müşteri, bizimle iletişime geçmeden doğrudan Şikayetvar.com’a başvurmuştur. 6502 sayılı Kanun gereği, mağazadan görülerek ve denenerek alınan ürünlerde iade zorunluluğu yoktur. Buna rağmen mağazamız iyi niyetle değişim imkanı sunmuştur. Masal Store